FAQ

Q. 왜 서비스가 아니라 물건인가요?

A. 답변 준비 중입니다.

Q. 아뜰리에 블랙이 제 니모닉이나 복구 코드를 볼 수 있나요?

A. 아니요. 사일런스 프로토콜은 이용자 기기에서만 동작하며, 회사는 어떤 형태로도 이 정보를 전송받거나 저장하지 않습니다.

Q. 복구 코드를 분실하면 아뜰리에 블랙이 복구해줄 수 있나요?

A. 불가능합니다. 회사는 복구에 필요한 정보를 보유하고 있지 않습니다. 이는 3-Zero 원칙에 따른 구조적 특징입니다.

Q. 직접 각인하다가 실수하면 어떻게 되나요?

A. 각인 전 반드시 체크섬 대조 등 검증 절차를 거치도록 안내해 드립니다. 안내를 따르지 않아 발생한 오각인·훼손은 회사가 책임지지 않습니다.

Q. 아뜰리에 블랙 제품은 법적 효력이 있는 상속 수단인가요?

A. 시드플레이트는 물리적 보관 도구이며, 법적 상속 절차를 대체하지 않습니다. 법무 전문가와 상담을 권장합니다.